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font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>So far, their partnership includes four Sutter Health hospitals and two Alameda Health System hospitals. Since the program began on March 31, Alta Bates and Highland Hospitals have learned that they shared more than 2,000 patients, and over a third of them made six or more ER visits in the past year.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>The hospitals share a system called PreManage ED, which tracks all of their ER patients. When an emergency department enters a patient’s name into the system, it gets an alert if that patient has visited other hospitals. If so, the emergency department staff can view information about the patient’s recent treatment and find out whether he or she already has a case manager somewhere else.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>The system can also benefit the many patients who end up visiting multiple hospitals. If a patient already had an x-ray, CAT scan or other test at one hospital, for example, the shared database can help ensure he or she doesn’t get the same test again.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Some experts, however, say competition among hospitals can be a deterrent to data sharing.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Whether a hospital is willing to share information with competitors depends on how it gets paid, said Dylan Roby, an assistant professor at the University of Maryland School of Public Health.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Hospitals that want to avoid having their payments reduced by federal penalties for readmissions, for example, have a strong incentive to collaborate in order to avoid unnecessary ER visits by Medicare patients. Hospitals participating in collaborative care networks that are paid monthly amounts for patient care also have an incentive to share information.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>“But it’s not always in [hospitals’] financial interest to share data about patients,” said Roby. Facilities that still depend on fee-for-service payments they receive for each individual patient visit, for example, may prefer to fill their beds rather than collaborate with competing hospitals.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>PreManage ED already is being used by hundreds of hospitals nationwide, primarily in the Pacific Northwest. Twenty California hospitals use the system, and dozens more are in talks to do so.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>But what sets Alameda County’s effort apart is that it also plans to include community health clinics and other social service organizations, so they too will receive alerts from the hospitals when their patients seek emergency care.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>The idea for the collaboration arose in 2015 from the experience of a single patient — a 57-year-old Oakland woman with a history of mental illness and chronic substance abuse. In just three years, the woman visited local emergency rooms more than 900 times.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>“We really thought we were her favorite hospital. She knew the names of everyone, from the doctors to the security guards,” said Tracy Schrider, who coordinates the care management program at Alta Bates Summit Medical Center in Oakland and had assigned the woman a social worker. “We had no idea she was already in a case management program and was going to Highland even more than she was going to us!”<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>The teams at the two hospitals sent the woman to different agencies and gave her conflicting advice, Schrider said. “Everybody meant well. But she was being referred to three different substance abuse clinics and two different mental health clinics, and she had two case management workers both working on housing.” It was not only bad for the patient, it was also a waste of precious resources for both hospitals, Schrider said.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Elsie Kusel, an emergency medical services coordinator for Alameda County, helped discover the connection. The patient had taken hundreds of ambulance rides in the previous year.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>”We brought everyone to the table. There were more than two dozen people in one room, talking about one person,” Kusel recalled. They included representatives of both hospitals, several community-based organizations, the paramedics, the Berkeley public health department and the fire department. All of them had helped care for the woman at some point — they just didn’t know it.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>The PreManage ED project will make patients like that 57-year-old woman known to all the providers who can help coordinate her care, wherever she seeks treatment.<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>“We’ve made visible a group of patients with unmet needs throughout our community,” said Sorrell.<o:p></o:p></span></p></div><p class=MsoNormal style='margin-right:15.75pt'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-right:15.75pt'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='margin-right:15.75pt'><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><strong><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Jeff Wells</span></strong><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><br>Deputy Editor, CAL/AAEM News Service<o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal><strong><span style='font-family:"Arial",sans-serif'>Brian Potts</span></strong><b><span style='font-family:"Arial",sans-serif'> MD, MBA</span></b><span style='font-family:"Arial",sans-serif'><br>Managing Editor, CAL/AAEM News Service<br><br></span><o:p></o:p></p></div><p class=MsoNormal style='background:#D9D9D9'><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>Contact us at: <span style='color:#0000CC'><a href="mailto:calaaem.news.service1@gmail.com"><span style='color:#0000CC'>calaaem.news.service1@gmail.com</span></a></span><br><br>For more articles, visit our <span style='color:blue'><a href="http://www.calaaem.org/news_archives.php"><span style='color:blue'>archives</span></a></span>. <br><br></span><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><a href="mailto:somcaaem@uci.edu"><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:black;text-decoration:none'>To</span></a></span><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#0070C0'><a href="https://maillists.uci.edu/mailman/listinfo/calaaem"><span style='color:#0070C0;text-decoration:none'> </span><span style='color:blue'>unsubscribe</span></a></span><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana",sans-serif'> from this list, visit our mail server.<br><br>Copyright (C) 2015. The California Chapter of the American Academy of Emergency Medicine (CAL/AAEM).</span> <span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana",sans-serif;color:#0000CC'><a href="http://www.calaaem.org"><span style='color:#0000CC'>http://www.calaaem.org</span></a></span><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>. All rights reserved.<br><br>CAL/AAEM, a nonprofit professional organization for emergency physicians, operates the CAL/AAEM News Service solely as an educational resource for physicians. Dissemination of an article by CAL/AAEM News Service does not imply endorsement, agreement, or recommendation by CAL/AAEM News Service, CAL/AAEM, or AAEM.<br><br><o:p></o:p></span></p><p class=MsoNormal style='background:#D9D9D9'><b><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana",sans-serif'>Follow CAL/AAEM on Facebook and Twitter:<o:p></o:p></span></b></p><p class=MsoNormal style='background:#D9D9D9'><span style='font-size:7.5pt;font-family:"Verdana",sans-serif'><o:p> </o:p></span></p><p class=MsoNormal style='background:#D9D9D9'><a href="http://www.facebook.com/pages/CalAAEM/172577489479442?sk=wall&filter=12" target="_blank"><span style='color:black;text-decoration:none'><img border=0 width=28 height=28 id="Picture_x0020_6" src="cid:image002.jpg@01D1D446.3002BCA0"></span></a>     <a href="https://twitter.com/#!/CALAAEM"><span style='color:windowtext;text-decoration:none'><img border=0 width=30 height=30 id="Picture_x0020_7" src="cid:image003.jpg@01D1D446.3002BCA0"></span></a>     <a href="http://escholarship.org/uc/uciem_westjem"><span style='color:windowtext;text-decoration:none'><img border=0 width=112 height=30 id="Picture_x0020_4" src="cid:image004.jpg@01D1D446.3002BCA0"></span></a><o:p></o:p></p><p class=MsoNormal style='background:#D9D9D9'><span style='color:black'><o:p> </o:p></span></p></div><br />
<table style="border-top: 1px solid #D3D4DE;">
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